洛阳房管局:开发商一房多卖 消费者可要求双倍赔偿

买房时签订了房屋认购书，查询后却发现房子已在别人名下；签订了认购书也交了定金，却被开发商告知房子不卖了，想买就得提价……消费者遇到类似问题，该咋办？咱们来看看在12日晚播出的《百姓问政》栏目中，市住建委是如何回应的。

开发商一房多卖，行政部门可没收其非法所得

去年7月，市民王女士在洛龙区百度时代广场认购了一套房子，并签订了房屋认购书，买房时，售房部工作人员说这是内部员工房。为了防止上当受骗，王女士携带房屋认购书、身份证等，前往“市民之家”查询其所购买房子的信息。让王女士没有想到的是，这套房子已在别人名下，出售时间是2015年。

由于百度时代广场售房部不予解决此事，王女士只好向市住建委反映情况。市住建委让王女士找市房管局，市房管局回复说，这种情况属于一房多卖，应该找房产监察部门，但至今问题没有得到解决。

针对王女士遇到的问题，市房管局有关负责人回应，一房多卖已涉及司法问题，对于开发商违法行为，行政部门可以履行的职权是没收开发商非法所得，最多罚款3万元，王女士可向法院起诉，要求双倍赔偿。

开发商坐地起价，应退还定金并支付利息

同样遭遇购房陷阱的还有市民方先生。今年2月，方先生交了3万元定金，在巨龙家园售房部订购了一套单价为每平方米3758元的房子，双方签订房屋认购书时，方先生认为首付款筹措期过短，置业顾问的回应是“你这是特殊情况，尽快交就行了”。

然而，当方先生正准备首付款时，置业顾问打来电话告知他房子不卖了，如果还想要，价格是每平方米4800元。方先生通过网络投诉平台向市住建委提交了情况说明，反馈信息的部门却是瀍河区杨文办事处。杨文办事处称，该问题属于协议纠纷，应通过法律途径解决。

对此，市住建委副主任佘建刚表示，对群众的投诉，政府部门应在职责范围内抓紧解决，而不是将“通过法律途径”作为 全能回复。房管部门会积极受理协调，首先进行调解，如果调解不成，开发商应退还方先生的购房定金，支付利息并赔偿损失。

针对装修行业乱象，市住建委将严查

买房之后，就是装修，但装修环节依然不让人省心。2016年3月28日，市民陈先生与洛阳亿美雅装饰工程有限公司签订房屋装饰合同，同时还签订了5年的装修质保合同。

在交工时，陈先生就发现阳台地板有鼓包，但只象征性地扣了10元。之后他又陆续发现各种小问题，好在装修公司维修还算及时。今年6月8日，陈先生发现阳台墙砖开始往下掉，他再次联系装修公司时，对方却以开会为由，挂断了电话。

市住建委副主任张民楷表示，将对该装修公司进行批评教育，责令其尽快到陈先生家中查看、解决问题，确保3天内落实到位。针对装修行业工程质量不达标、服务不到位，甚至部分装修公司跑路等问题，市住建委主任董现章表示将严查装修行业乱象，健全制度、加强督查，从根本上解决市场乱象。

交了暖气费，家里却热不起来

买房时承诺的是暖气房，但是国花宝居小区的业主们入住3年，也交了暖气初装费、暖气费，至今不能温暖过冬。该小区业主们介绍，小区内热力管网不达标，虽然经过几次整改，但依然存在问题。

市住建委副主任易勋介绍，去年11月，集中供热的相关工作已经移交到市城市管理局，虽然市住建委目前不是主管部门，但接下来会和市城市管理局共同做好问题的处理工作。目前，该小区的主要问题是业主希望小区转为供热直供小区，小区供热工作由物业公司移交到热力公司，目前双方的矛盾点在于没有达成移交的具体资金金额，市住建委会积极协调，确保该小区居民家里冬天热起来。

被问政单位嘉宾：

董现章市住建委主任

佘建刚市住建委副主任

岳延峰市住建委副主任

易勋市住建委副主任

张民楷市住建委副主任

问政嘉宾：李长富、镜头向下、赵莹、徐业尧、远利杰

经过现场90位民评代表投票，市住建委的最终满意度为71.1%。

来源：洛阳晚报

记者：郭飞飞