懿皇地产白松朝:为客户理想的家领航 是永恒初心

懿皇地产创始人、董事长白松朝办公近照

2005年12月，懿皇地产在洛阳诞生，成为洛阳当时为数不多的二手房中介服务公司。经过12年的发展，懿皇地产已在洛阳拥有95家门店，逾千名员工，成为洛阳市具有高度知名度、美誉度和影响力的房地产中介品牌。

今天，搜狐焦点网有幸见到了懿皇地产的总经理白松朝，倾听他为我们讲述懿皇地产成功背后的秘密所在。

个人经历：

而立之年创业开公司 历经磨难成就过亿身家

初识白总，只一番简单的寒暄，便发现这是一位思维清晰、很有远见卓识的领导型人才。了解白总的创业经历后，这种印象更加深入脑海。2005年，刚过而立之年的白总，凭借7个月的市场调查与深入策划，当即决定在洛阳开拓二手房市场，在西工区建立了懿皇旗下排名前列家房地产中介服务店面。

罗马建成非一日之功。从企业文化到公司的使命，价值观，薪酬体系，经营方式，白松朝在一点一滴的摸索中逐步将公司的各个维度搭建成型，历经三年使懿皇公司在业界崭露头角。尽管有如此成绩在先，公司还是经历了两次重大的考验。一次是在2008年，美国次贷危机引发的全球性金融风暴席卷了洛阳，在楼市滞销，客户观望，无数同行关张歇业时，白总带领公司的核心骨干咬紧牙关，继续以专业精神提供优良服务，终于撑了过来。另一次是在2010年，公司遇到瓶颈期，人才外流，业绩增长滞缓，白总意识到需要突破，请来中国房地产经纪行业教父冯浩老师担任公司导师，对公司管理模式等方面进行全面改革，终于帮助公司步入快速发展期，成交业绩从每年百万迈向亿元行列。

如今的懿皇地产，已晋升为洛阳市中介协会副会长单位，“洛阳市较具影响力的房产中介公司”。而白松朝，作为懿皇创始人、董事长，则成长为洛阳房产中介的领军人物，现任洛阳中介行业协会副会长一职。企业与个人的荣誉背后，可以看到一个地产人对行业理想的孜孜追求与不懈坚守。

公司格局：

二手房业务为基石 新房做开发商与客户的桥梁

在洛阳的二手房市场，懿皇地产的二手房数据库无论在区域覆盖面还是房源基数上，都是数一数二的，这一点，连从业房产报道十余年的媒体人都为之惊叹。大家很好奇，懿皇地产是如何发现二手房市场这块大蛋糕，并发挥出自身优势来。

谈及为何选择二手房市场，白总自信地表示：“懿皇选择二手房行业，主要是考虑了行业的发展方向。随着土地挂牌量的减少，二手房市场还有提升空间，未来占的一席之地还会更大一些。”另外，据他观察，二手房这个行业发展的时间并不长，在洛阳也只有12年，法律法规、行业规范都还不健全，入行门槛低。但这个行业又集合了信息、服务、营销三个维度的专业知识与技能，要在这个行业突出重围，难度很大，很具有挑战性。“所以懿皇在自身定位上坚持三个原则不放松：增强专业度，全面地了解和践行正规的交易流程；对买卖双方交易流程中的潜在风险进行预知和规避；提升房屋买卖双方交易中的服务体验。”也正是这三个原则，让懿皇地产在众多接触二手房交易的洛阳人之中积攒下许多优良的口碑。

懿皇公司一直走在行业的前端，2015年更开拓了新房部，成为洛阳市场少有的一二手房联动中介机构。为何要选择十分陌生的新房市场？面对疑问，白总给出了答案：“我们做过调查，新房的成交量是二手房的2.5倍，我们服务过的客户很多都有新房需求，许多一二线城市也有一二手房联动的成功案例。”如何与新房开发商之间做到差异化经营？“开发商考虑的是，你如何能给我带来成交，而客户想的是，我如何通过懿皇买房，得到不一样的东西。我们用群体购房的方式 ，给客户争取一定量的优惠，扩展一些有价格谈判空间的楼盘，最终实现开发商高销量去化的需求，又让购房者享受到优质又优惠的购房服务。”白总为我们道出了暗藏其中的经营秘密。

经营理念:

“为您理想的家领航” 用心做好每一次服务

免费复印，免费打电话，免费手机充电，免费房价评估，免费代缴电话费，免费为电动车充电……你肯定想象不到，这么多天上掉馅饼的“免费服务”竟然出自一个房产中介。懿皇一直坚持“满足客户需求，挖掘客户需求，超越客户需求”的宗旨，为客户提供更为全面，更为贴心的服务。2014年在全市开展了“懿皇地产800人365天60店10项免费服务”的活动，服务项目就包括开头提到的那些。

白松朝坦言，这些看似“不务正业”的免费服务，实际上都来源于他创办企业的初心：“为您理想的家领航，这个家是客户的家、员工的家，更是懿皇人以企业为家的坚定信念。” 懿皇地产中的懿是什么？“是一次用心的服务。”白总满怀深情地解释道。白松朝希望，懿皇地产追求更永久的发展。“毕竟为客户提供最优质的服务，才能让这个品牌在洛阳立足。”他还认为，企业和社会、群众的关系应该建立在企业责任的基础之上。“企业给人民群众带来更多的利益和回馈，才能够得到更多的信任。”

二手房交易是一个交易高风险的行业，懿皇地产将提升服务的核心放在于对房产交易风险的规避上。“我们所起的作用是更好地保障利益和规避风险。”但从业这么多年，交易量巨大，难免出现类似问题，面对问题如何解决？“懿皇任何时候能做到的，就是一定站出来承担，排名前列时间帮助客户想办法解决问题，这是我们企业一贯严格遵守的。”他还专门强调，公司严禁员工与任何炒房者成交合作，因为他们会助长市场不好的风气，对老百姓带来更多的伤害。一个有责任感和坚守道德观念的地产人，真心值得钦佩。

市场总结与预测：

由涨转稳 今年的金九银十不是较好的

跨越新房与二手房两个市场，深耕房地产行业十二载，白总可以算得上是资深的行业专家。谈及洛阳楼市今年的市场状况，他有十分独到的见解：“整个洛阳房地产市场，与去年同期比大幅上升，大火的原因有五点。一二线一房难求，返乡置业的购房者增多；郑州楼市从十分火爆到快速降温，许多原本瞄准郑州市场的投资者退而选择邻近城市；洛阳城市的发展速度加快，特别是地铁的修建对洛阳楼市有一定带动；购房者的跟风心理，买涨不买跌；一二季度银行与房产政策良好。”

对于金九银十楼市表现的判断，他犀利地回答道：“今年的金九银十不是较好的金九银十。”在他看来，七八月份房贷政策的出台，导致利率上浮，放不了款，成交量出现了下降。不过，论及洛阳楼市未来半年的走向，他仍抱乐观态度：“下半年楼市平稳发展，下降的可能性不大。毕竟开发商大多在上半年完成了全年业绩，没有资金回笼的压力。”

后记：懿皇地产从一家小小的中介门店成长为近百家规模的房产中介连锁机构，白松朝作为创始人功不可没。采访中，他多次提及“为您理想的家领航”的公司理念，强调不论懿皇如何发展，创业初衷都不会改变，让身为采访者的我们也深受感染。如今愿意时刻以客户利益为先的公司老板已然不多见，这也许就是懿皇地产12年不断壮大、广受赞誉的核心秘笈。